2019年7月4日 星期四

教孩子做家事,培養他們相信自己有追求夢想的能力

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2017.10.13 (更新 2018.08.29)
by 茱莉‧李斯寇特-漢姆斯 (方舟出版《如何養出一個成年人》)
教孩子做家事,培養他們相信自己有追求夢想的能力
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教導孩子努力工作,願意主動投入幫忙參與一份工作直到完成,我們希望孩子成為負責且願意把事情做好,最理想的培育場所就是在家庭參與家事的勞動。不同階段的孩子有不同的引導方式。

「如何養出一個成年人」的作者朱莉‧李斯寇特(Julie Lythcott-Haims)曾經擔任史丹佛大學新生與大學部輔導主任,同時她也是一位母親。在工作上,她發現入學的新生一年比一年仰賴父母,也有愈來愈多父母介入處理孩子(大學階段)的課業和課外活動以及生涯選擇,這些父母無法忍受孩子失敗的風險。但是在這樣照顧長大的孩子沒有機會培養獨立自主的生活技能,往後更會遇到工作和生活的困難,甚至失去自己的人生。這一切,可能都是父母做太多太盡責。朱莉‧李斯寇特自己是哈佛大學法學博士,卻在從事法律工作後,發現自己一點也不快樂,她在和年輕人的相處中,找到自己的價值,但是也看到這一個世代面對的危機和挑戰,這是一本立論清楚,蒐集了非常多最近10年最新的相關研究,透過易讀的文筆創作的一本書,相信會給父母們很大的啟發和提醒。以下為《親子天下》精選書摘:
如何讓孩子萌生主動投入提供協助,而不是心想這不關我的事情?所有的孩子都需要被教導。
學步期與學齡前:博取他們的熱情
對於這些年齡最小的孩子,你的重點是「博取他們的熱情」,生活品味雜誌《Westchester》的前總編輯伊瑟.大衛多維茲如此說道。小小孩喜歡覺得自己像大人,所以當你請他們把雜誌堆疊起來、給他們一塊抹布擦灰塵,或者指著一堆髒衣服,請他們拿去洗衣間,再分成白色一類、有顏色的一類,他們會很開心。不要期望完美。藉由讓他們參與和貢獻,他們會培養出完成工作的勝任感,以及自己會遵循指示並因而被倚重的自信心。
小學生:具體說明幫忙的方法
小學生在家裡可以幫你很多。以廚房為例,他們可以把雜貨從車上搬進來,打開雜貨、把它們收拾放好、擺餐具和清理餐桌、把碗盤裝進洗碗機再拿出來。
將每個任務分解成簡單的步驟。例如拆裝雜貨時,告訴他們先按照冷凍庫、冷藏室、食物貯藏櫃等存放位置分類,再請他們把一些物品送達適當的地方——蔬菜和水果通常放在冰箱的下層,所以可以請小小孩負責收拾這類食物,大一點的孩子則可以收拾放在冰箱高處的食物,如牛奶和果汁。請比較小的孩子把你的布製購物袋裝進另一個更大的袋子,下次才容易找到。再提醒一次,不要指望完美。如果你要求他們做某件事,然後仔細檢查每一個步驟,他們就會覺得很無趣。他們不會像你一樣做得那麼好又有效率,請接受這一點,但他們會隨著時間推移而越做越好。
不小心在廚房打翻東西,是讓孩子建立「主動幫忙」心態的好時機。發生這種情況時,呼叫任何一個正在附近的孩子:「我需要你的幫忙。」他們要練習一下清理打翻的東西,才會知道如何幫大忙。所以,你要很具體地告訴他們怎麼幫忙:把海綿弄濕,然後開始擦抹果汁;或是從玄關壁櫥裡拿一支掃帚和畚箕來掃,而你可以抓著畚箕。在任務完成之前,不要停下來休息,然後對這次「好好完成的工作」表示滿意。一定要感謝他們,但不是給予浮誇的讚美,彷彿他們已登上了珠穆朗瑪峰,而是投以眼神接觸和微笑,也可以把手搭在他們肩上,再加上一句友善、簡單的「謝謝」。給予這種類型的回饋,會讓孩子還想再次體驗這樣的讚美。
國中生:在雜務中培養工作倫理
國中生可以試著出門完成某些任務,只要這些差事不會被多事的鄰居擔心你的孩子被「單獨留置」。讓他們在天氣好時幫忙洗車,讓他們鏟鏟前門走道的殘雪。讓他們做些院子裡的工作,如除草、從車道運送土堆到花圃、耙落葉、把萬聖節後腐爛的南瓜丟入堆肥,或者布置節日裝飾。讓他們騎自行車到當地的便利商店買一件你需要的物品。如果在這個年齡之前,他們不常被要求幫忙,你現在可能會看到他們吃驚的表情,或者直接回嗆:「什麼?」「為什麼?」再不然就是提出一個他們不能幫忙的藉口。除非藉口是有理的,否則就要堅持。你的理由只需是:「我需要你的幫助。」很多父母發現,因果關係法有助於激勵孩子,例如父母說:「我需要你的幫助,請耙走這些葉子。做完之後,我們就去店裡買你學校專案需要的材料。」
人生充滿了所謂的「蠢工」,而完成這些枯燥乏味、沒什麼光榮感的任務,是建立工作倫理的絕佳方式。有人必須清理打翻的東西、沖洗垃圾筒或回收箱、處理螞蟻侵擾、移走因為屋頂漏水而發霉的所有箱子,或者鏟走狗大便,那為什麼不該是你家裡的國中生?記住,要表現出你的感激,但再提醒一次,不是讓人嚇得下巴掉下來的溢美之辭,而是一句簡單、真誠的「謝謝。我知道那很噁心,但我很感激。」
在這個年齡,你可以要求孩子預測這個任務的下個步驟、或是思考相關的後續問題,而不是只等著被告知接下來要做什麼。你可以問:「好希望下次垃圾不會再滿出來。我們可以做些什麼呢?」或者,「洗手間的衛生紙用得很快,我們能怎麼辦呢?」能夠主動了解下一步,對孩子成為成功的公民與員工至關重要。如果他們似乎不知道怎麼繼續,就問問他們覺得下一步是什麼。抵擋為他們建立行動清單的誘惑。
這是父母的權利和責任:請不要退縮
1.示範。不要叫孩子去做事,而你自己卻躺在長椅上。教導工作倫理最好的方法,就是以身作則。主動幫忙是每個家庭成員都該做的事,不論年齡、性別或頭銜。讓孩子看到你工作,要求他們主動幫忙。當你準備在廚房、院子或車庫裡做點什麼,把孩子叫過來:「我需要你幫這個忙。」
2.期待他們的幫助。你不是管家,你是他們的第一個老師:他們的父母。在孩子身上灌輸工作倫理的最大障礙,可能就是我們自己,尤其我們如果一向是教養光譜上放縱/放任的這一邊,十分重視孩子的幸福和享受,也深切意識到他們的家庭作業和課外活動有多麼繁重。但我們正努力要把孩子養成成年人,他們會需要從家務中學到的技能。家事就像是職場裡的「蠢工」,他們為了盡職,然後爬上升遷階梯而要做的事。他們可能會不喜歡被要求或被告知做東做西,而且肯定比較喜歡掛在手機或其他電子產品旁邊,或者和朋友在一起,還是真的在做某件事,但他們會因為完成你請他們做的事,而產生成就感。
3.不要道歉或過度解釋。今日中產與中上階層家庭的教養特點,就是父母一直說—說—說。正如我們在前一章看到的,談論孩子在學校的一天,以解析他們體驗和學習的事物,是建立批判性思考能力的絕佳方法;和孩子討論問題,是幫助他們做出決定、展現你關心的良方,也是威信型父母的特徵。但是,家事是威信型父母闡明家庭規則和價值的場域。喋喋不休地說明你請他們做家事的原因和道理,或者你知道他們有多不喜歡,但他們真的需要做,還是你請他們做家事時自己感覺多抱歉,都是毫無用處的。過度解釋會讓你像是需要為自己要求的事辯解。而如果你在要求孩子時、孩子執行的當下,或是孩子做完後道歉,都會削弱你身為父母的權威,因為父母有權利和責任要求孩子幫忙。短期內孩子可能會抱怨,但長遠來看,他們將會感謝你。
4.給予清楚、直接的指示。找出你想做的事,並且說出來。當這項任務對孩子是陌生的,先解釋步驟,然後退到後面。他們做的時候,不要在旁邊徘徊。不要做微觀管理。你不需要他們完全用你的方式來做,你只是讓他們去做這件事。如果你在那裡推著他們這樣做、或者那樣試,他們就學不會自己做。如果不是由他們真正親手完成,他們就不會有成就感,也不會希望再做一次,或者做更多。如果你在那兒下指導棋,他們也不會學到積極主動。讓他們嘗試、失敗,然後再試一次。告訴他們:「完成的時候讓我知道,我會過來看看你做得如何。」然後,除非這件事有危險性而需要你的監督,不然便走開。
5. 給予適當的感謝與回饋。不要過度讚美。當孩子完成最簡單的事,例如倒垃圾、收拾碗盤、餵狗,我們常會發出:「幹得好,小子!」或「太完美了!」這種誇張的讚美。然而,一句簡單、溫和、明確的「謝謝你」或「你做得很好」就已十分足夠。把你的甜言蜜語保留下來,等到他們真的有所超越與突破,或者締造真正不同凡響的成就再來說。
也許他們做了一件不錯的差事,甚至可能做得相當好,但他們還是需要一些建設性的回饋,知道下次如何精益求精——將來在職場上也是如此。我有一位朋友在谷歌擔任資深主管,帶領一個千禧世代的團隊。當她給予年輕員工建設性的回饋時,她聽到的是:「什麼?這不可能是在說我吧。我從來沒有得到這樣的回饋。這一定是妳或谷歌的問題。」不要讓孩子在職場上第一份工作所獲得的表現評語,成為他們第一次收到的建設性回饋。
6.讓它成為例行公事。如果你設定期望,有些家事是每天做,有些是每週做,其他的是每三個月做一次,孩子會習慣生活中總有一些事需要完成,而主動幫忙會讓他感覺自己有用、愉快,並且得到認可。如果你一直對孩子說:「嘿,我想要你伸出援手,幫我這個忙。」而你看到他們遭遇困難時,也主動幫他們的忙,那麼,當你的孩子發現其他家庭成員、朋友、鄰居或同事有需要時,也會開始設法主動協助。
延伸閱讀:
*本文摘自方舟出版《如何養出一個成年人》

每個人都有學習能力,困難與挑戰只是學習過程的一部分,不代表失敗!

https://www.parenting.com.tw/article/5076472-%E6%AF%8F%E5%80%8B%E4%BA%BA%E9%83%BD%E6%9C%89%E5%AD%B8%E7%BF%92%E8%83%BD%E5%8A%9B%EF%BC%8C%E5%9B%B0%E9%9B%A3%E8%88%87%E6%8C%91%E6%88%B0%E5%8F%AA%E6%98%AF%E5%AD%B8%E7%BF%92%E9%81%8E%E7%A8%8B%E7%9A%84%E4%B8%80%E9%83%A8%E5%88%86%EF%BC%8C%E4%B8%8D%E4%BB%A3%E8%A1%A8%E5%A4%B1%E6%95%97%EF%BC%81/?isPaging=false

2019年7月3日 星期三

為了讓你的孩子18歲時可以獨立,父母現在不能做的事

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讓壞事發生,在挫折中成長,孩子成長中必須經歷過的挫折清單

2017.10.13
by 茱莉‧李斯寇特-漢姆斯 (方舟出版《如何養出一個成年人》)
讓壞事發生,在挫折中成長,孩子成長中必須經歷過的挫折清單
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可以忍受孩子得最後一名,出一個小車禍,被另外一個孩子打......當你看到這些壞事清單,或許你也會深呼一口氣,但是在每一個人成長中都得經歷過這些挫折,若是身為父母,我們要百分百阻礙這些壞事發生,可能也就阻礙了孩子成長的機會。
「如何養出一個成年人」的作者朱莉‧李斯寇特(Julie Lythcott-Haims)曾經擔任史丹佛大學新生與大學部輔導主任,同時她也是一位母親。在工作上,她發現入學的新生一年比一年仰賴父母,也有愈來愈多父母介入處理孩子(大學階段)的課業和課外活動以及生涯選擇,這些父母無法忍受孩子失敗的風險。但是在這樣照顧長大的孩子沒有機會培養獨立自主的生活技能,往後更會遇到工作和生活的困難,甚至失去自己的人生。這一切,可能都是父母做太多太盡責。
朱莉‧李斯寇特自己是哈佛大學法學博士,卻在從事法律工作後,發現自己一點也不快樂,她在和年輕人的相處中,找到自己的價值,但是也看到這一個世代面對的危機和挑戰,這是一本立論清楚,蒐集了非常多最近10年最新的相關研究,透過易讀的文筆創作的一本書,相信會給父母們很大的啟發和提醒。以下為《親子天下》精選書摘:
人非聖賢,孰能無過。我們都犯過錯,也會繼續犯錯。孩子也不例外,事實上,童年正是一座訓練場,孩子在這裡犯錯、學得教訓、發展應對技巧和韌性等各種能力。容許孩子經歷躁動、失敗、跌倒這些重要的經驗,不只是幫助他們學習與成長的好方法,而且是最好的方法。錯誤是人生最偉大的老師。
潔西卡.雷希(Jessica Lahey)是一名老師、《大西洋月刊》與《紐約時報》的撰稿作家,也是《每一次挫折,都是成功的練習:失敗是給孩子最珍貴的禮物》這本書的作者。她在自己教課的教室裡觀察到過度教養的現象,寫了很多這方面的文章。她說,當孩子犯了錯,父母必須謹記:「後果所傳遞的教育意義是一份禮物,而不是代表父母怠忽職守。」她寫道:「經過這些年,我『最好的』學生——在人生中最快樂、最成功的學生——是那些被容許失敗、為錯誤負責,而且在面對錯誤時能挑戰自我極致的孩子。」
那麼人生中的「曲球」呢?我們都會犯錯,但有時候,即使我們把每件事都做對,負面的結果還是發生了。當人生丟給孩子一記曲球,我們要是取而代之跳起來接住它,這樣並沒有幫到他們,除非那確實是攸關健康與安全。他們得學會自己接下、或者避開那些曲球。
2000年,都在明尼蘇達州明尼亞波里(Minneapolis)執業的心理學家麥可.安德森(Michael Anderson)與小兒科醫師提姆.強漢森(Tim Johanson),開始發現有一些孩子與年輕人,似乎缺乏從犯錯與曲球體驗中養成的觀點與堅持。在他們2013年的著作《要意:養出準備好面對人生的孩子》(GIST: The Essence of Raising Life-Ready Kids)中寫道,父母最主要的任務,是在撫養孩子長大成人的同時,照顧他們的安全;然而,「在許多家庭裡,他們最關心的是安全,接著強調的是表現,對準備則不太看重。」
在安德森與強漢森合寫的《要意》一書中,「準備」是指有能力處理所要面臨的任何事情。他們製作了以下這張表,列出能為孩子提供長大成人正確準備的情境。注意:表中的內容可能會讓你畏縮,卻堪稱是切中要點。
孩子必須親身體驗的錯誤和「曲球」
•    沒有受邀參加生日聚會
•    體驗寵物的死亡
•    打破一個價值不斐的花瓶
•    努力寫一份報告,仍然得到不好的成績
•    在離家很遠的地方車子拋錨
•    看到他種下的樹死了
•    被告知某個班級或營地已經額滿
•    被留校察看
•    錯過一個節目,因為她正在幫奶奶做事
•    出一場小車禍
•    因為一件他沒有做的事受指責
•    因為有人行為不當而取消了某個活動
•    被炒魷魚
 •  沒有進入菁英校隊
•    在某件事得到最後一名
•    被另一個孩子打
•    抗拒某件他被教導的事
•    深深後悔說了她收不回去的話
•    朋友出遊時沒被邀請
•    鄰近家庭的小孩一起踢球時,最後一個被選上
你不僅要讓孩子體驗這些事,還要肯定它們的重要性。安德森和強漢森認為,好好教養意味著:「學著把你可能想努力避免、或者害怕會發生在孩子人生中的事件,視為 (建構智慧與觀點的) 成長助力」。當這些事件發生時,身為父母的我們應該要靜靜對自己說:「完美,這樣很完美。這是他需要經歷的事,在童年時至少得有一次。」
*本文摘自方舟出版《如何養出一個成年人》,未經同意請勿轉載
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    2019年6月21日 星期五

    黃瑽寧:別讓孩子成為下一個恐怖情人(下)

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    黃瑽寧:別讓孩子成為下一個恐怖情人(下)
    嬰兒期的依附關係,和長大後戀愛時的情人關係,彼此之間有高度的關連性,而最極端的那些不安全依附者,未來可能在愛情的路上,就會走得非常崎嶇波折。
    從嬰兒時期的依附關係,進一步影響了親子間的依附關係,再進一步影響談戀愛時的親密關係,這是這半個世紀以來,依附理論所發掘出來的現況。
    心理學家發現,童年時期被定型為不安全依附的孩子,長大之後也會用類似的方式對待自己的嬰兒。康乃爾大學的哈姍教授(Cindy Hazan)與加州大學的沙弗教授(Phillip Shaver),比照三種嬰兒依附關係,對應到戀愛的男女關係中,發現彼此之間也具有高度的關聯性:
    1. 安全依附型情人:與另一半相處時會感到心安,當對方難過時會給予安慰與支持,自己難過時也會主動尋找另一半訴苦。兩人分離時,可以專注於自己的生活,而不會感到焦慮。
    2. 焦慮依附型情人:與另一半分離時會心神不寧,做什麼事都不對勁,會奪命連環打電話討拍,無法被滿足時就歇斯底里。真正見到另一半時,心裡明明很開心,卻一定要說一些傷人的話,把對方推開。
    3. 逃避依附型情人:對愛情的態度就是「假裝自己很獨立」,自己有需要時不願意尋求幫助,另一半有情緒時也傾向袖手旁觀。他們會批評他人的親密關係是一種軟弱的表現,但潛意識裡其實也是渴望著依附關係,只是他永遠在逃避,不肯將自己的真心交出來。
    4. 混亂依附型人格(由安沃斯之後的心理學家所歸類出的第四種依附關係):這一類情人最為悲慘,因為童年時可能愛他的人,卻也同時鞭打他,導致他們會像飛蛾撲火一般,錯亂的無法分辨被愛與痛苦。這類人格最容易被困在家暴中無法自拔,又或者,成為施暴者。
    如同我們之前所提到的,人生中第一個親密關係,就是和父母之間所建立的親情,若走向焦慮依附型,或逃避依附型,將來長大之後,有很高的機率,會用相同的親密關係模式,面對交往中的男朋友、女朋友、丈夫、或是妻子。從這個角度來思考,現今性教育的倫理課題當中,或許就是少了這一塊關鍵的拼圖。
    當然,男女交往訂下共同遵守的規矩很重要,但是當青少年第一次愛上異性時,還是會無法克制地,把過往的依附關係模式,從記憶深處翻出來投射而出。行為可以被教導,界線可以被規範,但潛意識中對愛與親密關係的渴望或恐懼,卻是騙不了人。而所有愛情中最深層的痛苦,都是來自對依附關係的失望和傷害所造成的,不是嗎?
    孩子的行為問題,始於親子不安全的依附關係
    如果希望我們的孩子,未來能擁有安全依附的關係,文章的一開頭(三種依附關係,你家孩子屬於哪一型?),我舉出的實例,就需要爸爸媽媽認真思考一下,問題究竟出在哪裡:
    三歲的大寶,媽媽雖然很愛他,但對於孩子的需求,卻總是以交換條件當作籌碼:「你如果做好A事情,我就會給你B;如果你現在乖乖聽話,我才會給你抱抱。」或許媽媽小時候,外婆也是這樣教育母親,於是這種遺傳而來的不安全依附關係,就會讓大寶永遠不敢確定「今天我的表現夠好嗎?能夠換取媽媽準時來接我放學嗎?」
    七歲的小安知道:只要吃完青菜,就能討好媽媽。但是,她的身體卻痛恨青菜到了極點,即便只吃一口也是難以下嚥。小安希望得到媽媽的愛,卻必須要先接受痛苦,她年紀還太小,不知如何解決這種矛盾,所以她默默的坐在餐桌上發呆。當媽媽收走青菜的時候,小安驚覺媽媽可能要把「愛」收回去,所以放聲大哭,希望媽媽把青菜留下來。這是一場無解的難題,而且會在親子之間,逐漸形成一個不安全依附的氛圍。
    十歲的威威,絕對不是因為青春期快到了所以對媽媽臭臉。所有的青少年都知道,對父母不願分享、隱瞞情緒的最主要因素,是長期以來的溝通挫折所造成。反正跟你講了也沒用。多講還要被多數落一次。爸媽總是心不在焉,都在忙自己的事。如果你們對我的感覺不是那麼在乎,那我也不在乎你們的感覺好了,要滑手機大家一起來滑,誰怕誰,我自己一個人也過得很好。
    修正依附關係的六個原則
    當然,我們不能把所有未來的親密關係問題,通通歸咎於童年時的陰影。2016年丹佛大學的一項研究就發現,雖然過去的親子關係不盡完美,但人是可以隨著生活經歷的改變,幸運遇上對的人,談一場美好的戀愛之後,改變了親密關係的面貌,成為懂得享受安全依附關係的個體。但是父母們可以想一想,為什麼我們要將下一代親密關係的主導權,交給未來其他人來影響呢?孩子目前就住在家裡,和我們朝夕相處,他們的感情與婚姻幸福,此時此刻正是掌握在我們父母的手裡。如果我們能夠提供孩子一個安全依附的親子關係,至少可以確定他們將來談戀愛時,不會傷害自己,也不會傷害別人。
    提供孩子安全的依附關係,首先父母要自己擁有安全的依附關係。如果夫妻感情已經傷痕累累,但還有救援的可能時,趕快找婚姻家庭的心理諮商師,做密集的輔導,再來面對孩子。如果家長開始警覺自己與孩子的相處,已經是屬於不安全的依附關係,我們可以一步一步的修正,簡單的原則包括:
    1. 正向鼓勵:說一句糾正的話,就要補上七句正面言語的一比七原則。
    2. 忽視無傷大雅的調皮搗蛋,溫柔而堅定的規勸少數嚴重犯規行為。
    3. 讓孩子慢慢說出心裡的感受或困難,打開耳朵傾聽,閉上嘴巴少說。
    4. 當孩子明顯在排斥分享時,告訴孩子「父母也正在學習改變中,我感覺你正在拒我千里之外,但爸媽真的很願意傾聽你心裡的想法。」
    5. 其他的溝通替代方案,包括手寫取代口述,或者讓孩子從「高興、難過、生氣、害怕、喜愛」等等選項中,找出一個最符合心情的答案來破冰。
    6. 只要發現自己失控了,讓孩子感到害怕溝通時,記得事後道歉、道歉、再道歉。
    不論是兒童或是成年人,擁有安全依附關係的比例人口,大約只有六成左右,而最極端的那些不安全依附者,未來可能在愛情的路上,就會走得非常崎嶇波折。如果希望孩子未來能夠幸福快樂,為人父母是責無旁貸,從現在開始,讓我們一起努力重建與孩子的安全依附關係吧!
    圖表來源:親子天下1~2月合刊號《好好談性、從情感教育開始》

    2019年6月20日 星期四

    如何陪孩子從創傷中走出?專家:請允許孩子的「不正常」

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    托嬰中心、幼兒園虐童事件頻傳,儘管藉由法律的管制,能向失職的業者及老師問責,但對於已受到傷害的無辜孩童,父母們又該怎麼做,才能使他們心中留下的傷口慢慢復原呢?
    「晨晨(化名)一開始是個很愛去托嬰中心、很愛找老師的孩子,但不知從何時起,她開始抗拒老師接觸……」來自新北的Jenny(化名),透過話筒低聲訴說著她1歲的孩子在托嬰中心的遭遇。
    「剛開始都好好的,晨晨也很喜歡老師,直到某天舊老師離職後,晨晨就變得容易哭鬧、不愛去學校,甚至看到新的老師過來都會哭,」她說。不僅如此,晨晨回家後會出現飢餓的狀況,一直進食,「我跟先生沒有意識到問題的嚴重性,直到離職的老師告訴我們真相,我們才了解,原來晨晨這麼害怕去托嬰中心的原因是:她會被老師打。」
    無獨有偶,類似的情況也曾發生在Mandy(化名)和她的小孩身上。在孩子5個多月大時,她將孩子送到台北某收費高昂的私立托嬰中心,原本期望孩子能夠受到妥善照顧的她,卻沒想到孩子開始出現生活作息紊亂、進食不正常的狀況。
    「回家也不吃東西,或者常常在不該睡著時睡著,老師就曾抱怨,我的孩子都沒辦法配合團體作息,」後來更演變成孩子到了托嬰中心會出現驚恐、半夜常常會哭鬧的狀態,求助無門的Mandy最後只好嘗試民俗信仰,帶著孩子去廟裡收驚。
    「後來是老師私下跟我聊天我才知道,原來托嬰中心照顧人力不足,一直沒有好好餵食我的孩子,有時一餐他只喝到20毫升的奶量,」不僅如此,該名老師更透露,還有其他老師會在孩子不想吃東西時,硬逼他進食。
    「我一直以為孩子只是個性還沒有很穩定,也一直想著是我沒做好,孩子才沒辦法乖乖配合我,」她曾反覆檢討自己,卻萬萬沒想到問題竟然是出現在托嬰中心上。
    當父母因為工作或種種原因,將寶寶托人照顧,卻受到對方不當對待;或是孩子大一點,在學校或機構裡遇到衝突、霸凌而心理受到創傷,家長常陷入心痛、憤怒、自責的情緒。要怎麼做,才能及早發現、及時處理,並幫助自己和孩子回到健康正向的心理狀態呢?

    第一步:觀察寶寶的異常反應

    不是只有肢體受傷才算虐待、不當照顧。年紀太小的嬰幼兒遭受不當對待,雖然他們還不會講話表達,但大人仍可以從寶寶的生活作息、情緒表現觀察出來。台大醫院兒童精神科醫師丘彥南表示,當孩子在托育機構受不當管教或照顧時,很有可能出現生活作息不正常、半夜頻繁哭鬧、拒學或是進食障礙等狀況,「這是心理受到創傷後,典型的症狀之一,」他說。
    丘彥南指出,生理創傷容易判斷,但心理創傷卻因多和個人主觀感受與生命經驗有關,因此在臨床上很難直接定義心理創傷及受創程度,「更不是只有被診斷有創傷壓力症候群的人,才叫有心理創傷,對有些人來說,可能一句責罵的話,都會讓他留下陰影。」
    洪意晴也建議,家長可以透過一些客觀的方法,觀察或評估孩子有沒有創傷反應。例如,可以先觀察孩子這陣子會不會一直做惡夢,或不由自主的一直想起某件讓他害怕的事情。再來是觀察孩子會不會逃避特定的人事物,「例如孩子會不會說不想去上課,或是聽到老師的名字就會害怕,」最後則是觀察孩子個性上是否出現焦慮、緊張、小心翼翼等情緒轉變。
    至於還在牙牙學語的嬰兒,洪意晴則建議可觀察嬰兒個性上的改變,「比如說本來都不太哭鬧、很好帶,突然變得很愛哭或很難帶;或是也可以觀察嬰兒是不是變得比較安靜。」她說。

    第二步:正視自己的自責感

    遇到孩子送托卻發生狀況,多數家長憤怒之餘,會不斷反覆檢討自己的失職,並深陷於愧疚與自責感當中。大人接納自己的情緒,是面對這類事件需要處理的第一步。毛蟲藝術心理諮商所諮商師洪意晴提醒家長,請先正視自己的自責感,並勇敢的向信任的人聊一聊這份自責,「心裡比較舒坦一些的時候,就開始做一些轉移注意力的事,讓自己不要停在負面情緒裡太久,因為你的孩子,也正在那份情緒裡面,你要先讓自己不被負面情緒綑綁,你才能好好去回應你的孩子,」她說。

    第三步:遠離壓力源,持續理解陪伴

    一般而言,不是所有的創傷都會被診斷為創傷壓力症候群,此外,每個人對壓力的承受能力不同、復原能力也有差異,因此丘彥南建議家長,若發現孩子確實遭受不當管教或照顧,首先要讓孩子遠離壓力源、避免將孩子暴露在會讓他們不安的情境裡。
    再來則是透過陪伴與理解,來平復孩子的創傷。洪意晴提醒家長,要理解孩子這些「不正常的情緒或行為」,都是人類遭遇創傷事件的「正常反應」,因此面對孩子的「不正常」,請家長要慢下腳步、不要希望孩子能馬上康復,更不要以「不會啦,一定都會好轉,我們先試試看」等類似的說法,來否認孩子的負面情緒。
    「當孩子說他不想去上學時,我們可以說:『我知道你不想去,我知道你可能很害怕』,當我們能夠同理孩子的情緒,他們就會覺得被我們所理解、他們的情緒就有了出口,」洪意晴說。父母除了理解與陪伴之外,也需要讓孩子知道那不是他的錯,「要讓孩子瞭解即使他不乖,老師也不應該這樣對待他,」她補充。
    此外,父母要盡量維持穩定、溫和的情緒,「照顧者的情緒會影響孩子,如果連照顧者都很焦慮,孩子也會被這份焦慮所感染,最後很可能就變成一個惡性循環,」丘彥南說。
    等到狀況比較穩定後,洪意晴則建議可以安排一些孩子熟悉的日常活動,她解釋:「這麼做的用意是在幫助孩子回到他熟悉、可控制且能預測的情境,幫助他從創傷後失序的生活中,拿回掌控感,這對創傷的孩子來說非常有幫助。」若上述所提及的創傷反應持續超過一個月都未見好轉,她則建議家長可求請求專業醫療人員的協助。